Когда Андрей Гриневич встал за прилавок своего книжного магазина на улице Руссиянова 10 октября, он не был ни генеральным директором, ни основателем — он был просто продавцом. Тот самый, кто отвечает за консультации, упаковку, улыбки и вопросы клиентов. Это не рекламный трюк. Это ритуал. И он повторялся уже второй раз в 2024 году — впервые 22 августа. OZ.by, компания, которую он основал в 2014 году, теперь работает с 200 сотрудниками, открывает новые направления и приносит почти 10% выручки от товаров для творчества. Но Гриневич всё ещё сам думает, что нужно продавать, и почему. Креатив — это единственное, что он не отдаст никому. "Единственно, что у меня не получается делегировать — это креатив. Идеи в компании исходят от меня все равно", — сказал он в интервью на probusiness.io. И это не гордость. Это выживание.
"Мы не просто продаём сувениры — мы продаём эмоции"
В 2014 году, когда OZ.by только формировалась, Гриневич собрал команду из тех, кто верил в идею: не просто интернет-магазин, а место, где можно найти нечто большее, чем товар. Сегодня в ассортименте — и музыкальные шкатулки, и алмазная вышивка, и наборы для мыловарения. Но ключевое — не ассортимент. А понимание, что человек покупает не карандаши, а возможность расслабиться. Не чай — а ощущение уюта после тяжёлого дня. "Вы даже не представляете, сколько людей увлекается творчеством", — замечает Гриневич. И это не просто слова. По его данным, направление "Творчество, хобби" уже приносит около 10% от всех продаж — цифра, которая в ритейле считается прорывом. Особенно если учесть, что это направление он запустил на интуиции, без маркетинговых исследований.
Команда, которую не сломал кризис
В 2024 году главной задачей Гриневича было не расширение, а сохранение. "В 2014 у нас сформировалась классная команда, все вакансии были закрыты. Сейчас в компании работают 200 сотрудников. И моя главная задача в этом году была — сохранить команду. И мне это удалось", — говорит он. Ушли те, кто не справлялся. Пришли новые — с другим взглядом, с энергией. Вместо убыточного магазина в Минске в ТЦ «Глобо» открыли новый формат. В Бресте — книжный магазин, где теперь можно не только купить книгу, но и взять набор для рисования по номерам, чай в подарочной упаковке и бисер для вышивания. "Кризис — не повод закрываться. Повод — меняться", — резюмирует Гриневич. И да, он не боится закрывать убыточные точки. Не потому что жаден, а потому что знает: если один магазин тянет вниз весь бренд — его нужно убрать. Как хирург — отсекает больной орган.
Продавец на прилавке: почему это важно
Сменить роль генерального директора на продавца-консультанта — это не про демонстрацию скромности. Это про честность. Гриневич говорит: "Если ты не знаешь, как клиент думает, ты не можешь управлять бизнесом. Ты просто управляешь отчётами". Два дня в году он работает в магазине — без титулов, без секретаря, без ноутбука. Он слушает. Слышит, как люди говорят о подарках для бабушек, почему выбирают именно этот набор для вышивания, почему отказываются от чая в стиках. "Один мужчина спросил: "А можно ли этим набором для рисования по номерам подарить жене, если она в депрессии?" — вспоминает Гриневич. — Я сказал: "Да. Это не игрушка. Это терапия"". Именно такие моменты и формируют стратегию. А не фокус-группы.
Делиос, Экспорити и другие лица
За OZ.by стоят ещё две компании — ДЕЛИОС и ЭКСПОРИТИ. По данным audit-it.ru и zachestnyibiznes.ru, Гриневич — единственный учредитель и генеральный директор этих юридических лиц. Их деятельность связана с логистикой, маркетингом и цифровыми проектами. В рекламном агентстве, где он участвует в проектах, он любит театр — особенно спектакль "Белая гвардия" в МХАТе. "Там тоже всё начинается с одной идеи. И растёт, как дерево", — говорит он. Это не случайное совпадение. Для Гриневича бизнес — это тоже драма. С героями, кульминациями и развязкой. Только без сценария. Он сам его пишет.
Что дальше? Стать №1 в школьных товарах
В этом году OZ.by вышла на рынок школьных товаров — тетради, пеналы, наборы для уроков. Цель — стать лидером в этой нише за три года. "Пока мы не знаем, как это сделать. Но знаем, что нужно. И начнём с малого — с пазлов для младших классов и альбомов для рисования", — объясняет Гриневич. Он не боится конкуренции. Он боится, что кто-то другой поймёт, насколько сильна эта потребность, раньше него. А ещё — он планирует запустить линейку товаров для выжигания по дереву и гравюры. "Это не тренд. Это возвращение к чему-то настоящему. К тому, что ты делаешь своими руками".
Важно не перепутать
Стоит уточнить: Андрей Гриневич, основатель OZ.by, — это не актёр и режиссёр дубляжа, ушедший из жизни 28 октября 2024 года. Это разные люди. Один создаёт бизнес, другой — фильмы. Но оба — с душой. И оба — с именем, которое теперь в России ассоциируется с чем-то искренним.
Frequently Asked Questions
Почему Андрей Гриневич не делегирует креатив?
Гриневич считает, что креатив — это сердце бренда OZ.by. Все ключевые идеи — от новых направлений до дизайна упаковки — рождаются у него. Он не доверяет это другим, потому что знает: если идея не исходит из глубокого понимания клиента, она не сработает. Даже если маркетологи предложат "более логичные" решения, он откажется — если не почувствует эмоциональной искренности.
Как творческие товары приносят 10% выручки?
Это не случайность. Рынок "хобби-товаров" в России растёт на 15% в год, но мало кто предлагает качественные, упакованные и продающиеся наборы. OZ.by запустила 120+ позиций — от алмазной вышивки до мыловарения — с акцентом на эстетику и простоту. Клиенты покупают не только для себя, но и как подарок. Особенно популярны наборы для взрослых: они становятся альтернативой экранам. Продажи растут за счёт повторных покупок и соцсетей — люди фотографируют результаты и делятся ими.
Почему Гриневич дважды работал продавцом в 2024 году?
Он говорит, что только на прилавке можно услышать правду. Маркетинговые отчёты не показывают, почему клиент отказывается от чая в стиках или почему женщина возвращается за набором для бисероплетения. Эти детали формируют новые линейки товаров. Два дня в году — это не реклама. Это проверка: если ты не понимаешь, как работает твой магазин, ты не можешь управлять им. Это его философия.
Чем отличается OZ.by от других магазинов сувениров?
OZ.by не продаёт массовые сувениры. У них нет стандартных кружек с надписями. Вместо этого — скретч-постеры с российскими пейзажами, магниты с цитатами из Булгакова, наборы для создания барельефов. Продукт связан с культурой, эмоциями, личной историей. Даже чай — не просто напиток, а часть ритуала: пакетики с иллюстрациями, коробки с названиями в стиле поэзии. Это не магазин. Это пространство для самовыражения.
Какие ещё направления планирует открыть OZ.by?
Компания готовит линейку товаров для выжигания по дереву и гравюры — направление, которое пока почти не представлено в ритейле. Также планируется расширение в сегмент "всё для детей и мам" — развивающие игрушки из дерева, косметика для чувствительной кожи. Цель — стать универсальным брендом для семей, которые ищут не просто товары, а опыт. В ближайшие три года — выход на рынок школьных товаров, где OZ.by хочет занять первое место.